よくある質問

返品規定について教えてください。

当社では、30日間の返品保証制度を設けております。万が一、ご購入商品にご満足いただけない場合は、お気軽にお問い合わせのうえ、返品または交換のお手続きを行ってください。なお、返品・交換は、未使用かつタグが付属しており、元の梱包状態であるものに限らせていただきます。

支払い方法には何が利用できますか？

主要なクレジットカード、PayPal、Apple Pay、Google Payをご利用いただけます。お客様の安全のため、決済はすべて暗号化され、保護されています。

注文確定後に注文内容を変更またはキャンセルすることはできますか？

ご注文の変更やキャンセルが必要な場合は、ご注文から12時間以内にご連絡ください。注文処理が開始されますと、変更を承ることができない場合がございます。

海外への発送は行っていますか？

はい、世界各国へ発送しております。海外への配送料や配送日数は、チェックアウト時に計算されます。

配送にはどのくらい時間がかかりますか？

ご注文は通常1～2営業日以内に処理されます。配送日数は地域によって異なりますが、ほとんどのお客様には5～7営業日以内に商品が届きます。チェックアウト時に速達配送オプションも選択可能です。

送料無料のサービスはありますか？

はい、50ドル以上のご注文は送料無料です。50ドル未満のご注文には、通常の配送料が適用されます。

注文の追跡はできますか？

もちろんです！ご注文品の発送が完了次第、追跡番号をメールでお知らせいたします。この番号を使用して、弊社ウェブサイトまたは配送業者のウェブサイトで配送状況をご確認いただけます。

自分のサイズを確認するにはどうすればよいですか？

各商品ページに詳細なサイズガイドを掲載しております。さらにサポートが必要な場合は、「サイズの測り方」ガイドをご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます！